An verschiedenen Stellen im System könnt ihr E-Mail-Adressen eingeben. Wir prüfen, ob dahinter eine gültige E-Mail-Adresse steckt. Wenn nicht, erscheint eine Fehlermeldung.

Dies prüfen wir und das kannst du tun

• Der Syntax/Aufbau der E-Mail-Adresse ist falsch
  Prüfe, dass der Aufbau der E-Mail richtig ist und sie geschrieben wird, wie zum Beispiel in eurem Adressbuch in Outlook.
   Hintergrund

  E-Mail-Adressen haben einen bestimmten Aufbau. Ist dieser fehlerhaft, kann keine E-Mail versendet werden.
  Beispiele für fehlerhafte Adressen:

  •  vorname.nachname-gmx.de ( - anstelle von @) 
  •  vorname.nachname@gmxde (Es fehlt ein . zwischen gmx und de)
  
  
• Eine lokale, nicht von außen erreichbare E-Mail-Adresse wird verwendet
  Meist verraten sich solche E-Mail-Adressen durch den Zusatz .lokal in der Adresse.
  Ist dies nicht der Fall, kannst du es prüfen, indem du eine E-Mail von deinem privaten Postfach an die E-Mail-Adresse schreibst. Ist es eine lokale Adresse, erhältst du eine Fehlermeldung oder die E-Mail kommt nicht an.
   Hintergrund

  Eure IT kann euch für die hausinterne Kommunikation E-Mail-Adressen einrichten, mit denen ihr keine Nachrichten zu öffentlichen E-Mail-Adressen schreiben könnt. Diese können auch von außen keine Nachrichten empfangen.
  
  
• Die Prüfung des Providers schlägt fehl/ein MX-Eintrag fehlt
  Trag den Teil hinter dem @ auf einer Seite zur Prüfung des MX-Eintrags ein. Beispielsweise hier: https://www.heise.de/netze/tools/dns/
  Wird kein Eintrag gefunden, bitte eure IT für die Adresse einen MX-Eintrag hinzuzufügen, da du sonst von d.vinci keine Nachrichten erhalten kannst.
   Hintergrund 

  Der MX-Eintrag sagt anfragenden Systemen, unter welchem Fully Qualified Domain Name der Mail-Server zu einer Domäne oder Subdomäne erreichbar ist. Dies ist eine Information, die wir zum Versand von E-Mails benötigen.
  
  So sieht zum Beispiel eine erfolgreiche Abfrage mit existierendem MX-Eintrag aus: