Solltest du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern können, dann gibt es zwei Varianten das Passwort zu ändern. 


Hinweis  

Wenn in eurem Systems Single Sign-on aktiviert ist, ist in der Anmeldemaske ein Button Single Sign-on zu sehen. Auf diesen kannst du drücken und musst nicht Benutzernamen und Passwort eingeben.


Passwörter müssen nicht regelmäßig geändert werden. Ausnahmen haben wir bei wenigen Kunden, die dies forderten.
Siehe: Passwortwechselzwang entfällt


Achtung  

Solltest du im Browser die Passwort-Speichern-Funktion nutzen, kann es sein, dass das Feld zur Passworteingabe zunächst überlagert wird. In diesem Fall drücke lösche den Eintrag aus dem Browser und trag das neue ein. 


A) Passwort selbständig ändern

Ist in eurem d.vinci-System die Funktion Passwort vergessen aktiviert, kannst du dir selbst ein neues Passwort geben.


Gehe wie folgt vor:

  1. Rufe die Login-/Anmeldeseite von eurem d.vinci-Systems auf. Die Seite Anmeldung mit dem Eingabeformular wird angezeigt. 
  2. Drücke auf Passwort vergessen?. Die Seite Neues Passwort anfordern wird angezeigt. 
  3. Befülle das Eingabeformular.
    • Benutzername
    • E-Mail
  4. Drücke auf Neues Passwort anfordern. Du erhältst eine E-Mail.
  5. Drücke auf den Link in der E-Mail. Du erhältst eine weitere E-Mail mit einem systemgenerierten Passwort.

    Achtung

    Das vom System generierte Passwort ist nur 48 Stunden gültig. Werden die 48 Stunden überschritten, musst du ein neues Passwort anfordern.

  6. Drücke auf den Link in der E-Mail. Die Login-Seite deines d.vinci-Systems wird angezeigt. 
  7. Gib deinen Benutzernamen und das in der E-Mail enthaltene Passwort ein. Die Seite Passwort ändern wird angezeigt. 
  8. Gib dein neues Passwort entsprechend der darüber in einem Hinweistext beschriebenen Richtlinien zweimal ein.
  9. Drücke auf Passwort ändern. Die Startseite von d.vinci wird angezeigt.  

Hinweis  

Dein neues Passwort ist ab sofort gültig.


B) Passwort durch Administrator ändern lassen

Ist in eurem d.vinci-System die Funktion Passwort vergessen deaktiviert, muss das Passwort durch ein Administrator zurückgesetzt werden. 


Gehe wie folgt vor:

  1. Kontaktiere eure Administratoren und bitte diese das Passwort in den Benutzereinstellungen zurückzusetzen. Sobald das Passwort durch Administratoren zurückgesetzt wurde, erhälst du eine E-Mail.
  2. Drücke auf den Link in der E-Mail. Die Login-Seite eures d.vinci-Systems wird angezeigt. 
  3. Gib deinen Benutzernamen und das in der E-Mail enthaltene Passwort ein. Die Seite Passwort ändern wird angezeigt. 
  4. Gib dein neues Passwort entsprechend der darüber in einem Hinweistext beschriebenen Richtlinien zweimal ein.
  5. Drücke auf Passwort ändern. Die Startseite deines d.vinci wird angezeigt.  

Hinweis  

Dein neues Passwort ist ab sofort gültig.